一、CS信息系统建设和服务能力评估认证概述

       信息系统建设和服务能力评估体系能力组件由能力域、能力子域、能力项、过程要求和度量项组成。信息系统建设和服务能力从四个能力域体现，每个能力域包含若干个能力子域，每个能力子域包含若干个能力项，每个能力项对应若干条过程要求。过程要求是能力项建设的具体过程分解，作为组织建设信息系统和提供服务过程的指导，也可作为对组织信息系统建设和服务提供过程进行评估的对象。度量项是对能力子域建设成效进行评估的维度。

       能力框架是信息系统建设和服务能力的逐层分解，由能力域、能力子域和能力项组成，共包括 4 个能力域，17 个能力子域，46 个能力项。能力域由战略管理、业务运营、基础保障和改进创新构成。战略管理能力域包括战略定位、战略制定、战略执行和战略回顾四个能力子域；业务运营能力域包括客户关系、项目管理和采购与外包三个能力子域；基础保障能力域包括人员、技术、 资金、基础设施、数据、信息安全和质量管理七个能力子域；改进创新能力域包括持续改进、创新 和知识管理三个能力子域。能力项是对能力子域的进一步分解，每个能力子域包括若干个能力项。

       战略管理、业务运营、基础保障和改进创新四个能力域分别从不同的维度支撑组织信息系统建设和服务能力建设与提升，战略管理是顶层规划，业务运营是核心活动，基础保障是基本要素，改进创新是重要驱动。在能力子域层面，战略定位、战略制定、战略执行和战略回顾从战略管理的流程角度分解战略管理的顶层规划作用；客户关系、采购与外包是信息系统建设和服务提供者与用户和协作方的关系管理，项目管理是信息系统建设和服务提供者业务运营的核心内容；人员、技术、资金、基础设施是影响信息系统建设和服务质量的四个最基本要素， 数据是衡量大数据时代信息系统建设和服务提供者利用数据提升服务能力和质量的重要要素，信息安全和质量管理贯穿信息系统 建设和服务运营的整个生命周期；知识管理是持续改进和创新的重要支撑，持续改进是知识管理和创新的目标。

二、CS信息系统建设和服务能力评估等级划分

      信息系统建设和服务能力划分为五个等级，等级从低到高分别用 CS1 级、CS2 级、CS3 级、CS4 级和 CS5 级表示，并依次定义为初始级、基本级、良好级、**级和杰出级：

 1、CS1 级（初始级）

       组织具备提供信息系统建设和服务活动及保障信息系统建设和服务活动开展的基础能力。

2、CS2 级（基本级）

        组织实施了必要的信息系统建设和服务能力管理，日常的信息系统建设和服务能力活动有序开 展。

3、CS3 级（良好级）

        组织的战略、经营、人才、技术和管理等综合能力达到了良好的水平，主要业务领域具有较强 的技术水平，保障信息系统建设和服务活动顺利开展。

4、 CS4 级（**级）

        组织的战略、经营、人才、技术、管理和创新等综合能力达到了**的水平， 熟悉主要业务领 域的业务流程，主要业务领域中典型信息系统建设和服务项目具有较高技术水平。

5、CS5 级（杰出级）

        组织的战略、经营、人才、技术、数据、管理和创新等综合能力达到了行业内先进的水平，对 主要业务领域的业务流程有深入研究，主要业务领域中典型信息系统建设和服务项目技术居国内同 ****水平。

三、CS信息系统建设和服务能力评估对企业的意义

1、有利于市场竞争，提高信息系统建设和服务企业的能力与水平，加强自身建设，不断提高企业的经营、技术和管理能力。

2、有利于展示自身实力，便于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择，降低前期沟通成本

3、提升全方位的综合实力，包括技术水平、管理水平、服务水平、信息系统建设能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素。

四、CS信息系统建设和服务能力评估申请基本条件

1、具有独立企业法人地位，从事信息系统建设和服务业务1年以上；

2、社会信誉良好，有良好的资信和公众形象，有良好的知识产权保护意识，近三年无触犯国家法律法规的行为，无经营异常或严重违法失信行为，无不正当竞争行为；

3、能够提供充分满足战略管理、业务运营、基础保障、改进创新等能力要求的真实性、适宜性和有效性证据；

4、具体申请条件可联系博瑞智信咨询进行申请前期的评估和规划。

五、CS信息系统建设和服务能力评估认证流程如下

1、申请企业自主选择认证机构，并提交申请。

2、认证机构在收到申请后，对申请企业进行审核，确认企业具备受理条件。

3、申请企业与认证机构签订合同，支付相关费用。

4、申请企业向认证机构提交相关资料，认证机构进行文件评审。

5、文件评审通过后，认证机构安排现场审核。现场审核主要评估企业的战略管理、业务运营、基础保障等方面的能力。

6、现场审核结束后，认证机构根据审核结果，为企业推荐合适的认证级别。推荐的级别分为 CS1 级（初始级）、CS2 级（基本级）、CS3 级（良好级）、CS4 级（**级）和 CS5 级（杰出级）。

7、 认证机构将推荐结论和报告报工作部备案审查。初次申请企业的认证级别不得高于 CS2 级（基本级）。

8、审查通过后，认证机构颁发认证证书。企业在证书有效期内，达到一定的年限和能力要求，可以逐步进行升级，但不可跨级别申请。

9、对于推荐为 CS3 级（良好级）及以上的企业，认证机构将组织专家评议会，对企业满足能力要求的真实性、适宜性和有效性进行复核并评议。